Informations sur l'authenticité des avis clients

Vérification de l'authenticité des avis clients

Chaque avis client est vérifié avant sa publication afin de garantir que les avis proviennent uniquement de consommateurs qui ont réellement acheté/utilisé les produits évalués.

La vérification s'effectue

• par un contrôle manuel sous la forme d'une comparaison de l'avis avec l'historique des commandes du système de gestion des marchandises, afin de faire de l'achat préalable du produit une condition nécessaire à la publication.
• par l'envoi de liens personnalisés aux consommateurs après la finalisation d'une commande en ligne, qui mènent à un formulaire d'évaluation en ligne et garantissent que l'accès à la fonction d'évaluation n'est accordé qu'aux consommateurs qui ont effectivement acheté un produit.